中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 中国外包产业从劳动密集型向智力驱动型转型仍面临压力。前10个月，企业运营服务和维修保养服务同比均实现两位数增长□记者 孟妮 商务部日前发布的数据显示，前10个月，我国企业实施服务外包金额135517万元，同比下降0.7%。其中，实施离岸服务外包成本7853.6亿元，同比增长3%。对此，商务部研究院数据中心副研究员宋思源表示，近段时间，地缘政治风险有所加大，一些跨国公司企业调整外包业务布局，青睐“沿海友好外包”模式。中国企业开拓国际市场在一定程度上变得更加困难，导致我国服务出口执行量略有下降。但总体来看，我国服务外包产业仍保持平稳发展态势。通过引导政策变化，帮助企业实施数字化转型、调整市场策略、探索新的商业模式。我国服务发布取得市场布局成果并持续吸引高学历人才，为产业创新升级奠定基础。发展趋势 当前，我国服务外包发展主要呈现三大发展趋势。从业务结构看，前10个月，离岸信息技术外包实施成本我国企业实施ITO（ITO）金额3267亿元，同比增长1.9%；我国企业离岸业务流程外包（BPO）实施成本1421.5亿元，增长18.4%；知识流程外包（KPO）实施成本3165.1亿元，同比下降1.7%。其中，商业运营服务和维修保养服务增长较快，实施成本分别为857.3亿元和499.7亿元，同比分别增长13.3%和32.5%。云计算、大数据、人工智能等数字技术正在重构服务外包的商业模式和交付方式，推动服务外包向智能化、平台化转型。宋思源表示，中国服务输出数字化转型正在加速，内涵产业规模和规模不断扩大。在此期间，通过不断提升创新能力，将先进技术、创新应用场景和解决方案推向国际市场，从单纯的“国外接单”到主动“中国解决方案”，从强调成本优势到突出技术研发优势，推动外包产业从劳动密集型智能化转型。从国际市场看，前10个月，我国离岸服务外包前三大来源地为美国、香港、欧盟，执行金额分别为1591.1亿元、1324.4亿元、964亿元，占区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国服务外包总额的49.4%，同比2267.3亿元。同比增长12.5% 在我国服务外包产业平稳发展中，不同市场布局发挥重要作用，合作红利得到有效释放。政策支持和基础设施互联互通促进区域合作升级，有利于外包服务市场拓展。中国企业向RCEP成员国和共建“一带一路”国家开展外包业务的市场规模和比重将不断增加。新兴市场国家潜力有效释放，成为中国服务外包合作的新亮点。此外，全球正在加快绿色低碳转型，推动绿色服务外包进程。您对发展趋势的判断，拥有ESG认证和碳足迹管理能力的企业更容易获得国际订单rs。 “中国企业在绿色云转型、无纸化服务等领域已经形成了实际案例，能够有效满足全球绿色低碳转型的需求。”宋思源说道。应对措施重重挑战之下 稳步发展的背后，我国服务外包产业的发展也面临着挑战。宋思源分析，一方面，单边主义、贸易保护主义抬头，全球市场需求不确定性风险加大。 “友好岸外包”趋势导致部分订单向印度、菲律宾等转移，给我国服务出口行业发展带来压力。另一方面，服务外包涉及的技术合规风险加大。现阶段，全球数字治理区域化、碎片化趋势更加明显。规则的差异导致企业面临更多的贸易合规问题挑战。数据跨境流动、知识产权保护等问题更加突出，企业经营风险加大。同时，随着劳动力和运营成本的增加，一些分包商可能会选择将订单转移到成本较低的国家和地区。如何应对这些挑战，宋思源建议：一是持续推进数字化转型。鼓励服务外包企业加大对云计算、大数据、人工智能、区块链等新兴技术的投入，推动商业模式和交付方式创新。同时，加强与高校、科研机构合作，建立产学研结合的创新体系，加强服务外包高端人才供给。二是优化跨境服务生态网络。积极推动产业创建试点与“一带一路”国家和RCEP成员国合作联盟，深化区域合作。加强数据安全管理、知识产权保护等重点领域合作合作，构建可靠稳定的产业生态系统，形成要素互补、利益共享的健康发展格局。三是加强贸易风险管理。充分发挥公共服务平台和行业协会作用，加强对国际市场环境、规则法规、地缘政治等风险因素的监测分析服务，帮助企业建立及时有效应对贸易风险的预警机制。