中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 2025年“双十一”促销正如火如荼地进行，各大电商平台在用户体验上展开激烈竞争。从披露的期报来看，淘宝、天猫80个品牌首小时销售额破亿，京东APP活跃用户同比增长24.7%，抖音超过4.1万家商家直播销售额同比增长500%，旅游度假类产品销售额同比增长500%。在普遍消费持续复苏的背景下，今年“双十一”呈现出“理性备货、体验为王、多元态势”的独特特征。平台竞争的焦点不再局限于交易量的竞争，而是转向交易量的竞争用户留存、商家赋能、技术落地等综合能力。从人工智能的全面强化到即时零售的爆发，从跨境消费的热潮到全民时尚品类的火爆，“双十一”正从一个单纯的购物节演变成为观察中国消费市场结构变化和增长动力的重要窗口。记者杨子艳的多平台交易令人印象深刻。今年，各大平台始终回归“简单直接”的做法。淘宝、天猫继续运用“一体直销方式‘算一算’”；抖音电商推出“立减优惠”、“一件直销”和“消费券”等优惠活动，让消费者无需拼单就能低价购物。促销方式的组合体现了平台对消费者追求“变”的准确理解。从实际效果来看，收入直转有效刺激了淘宝、天猫开卖首小时，80个品牌销售额破亿，3万多个品牌销售额翻倍。更引人注目的是，近1.9万个品牌成交额超过去年全天，呈现强劲销售势头。“抖音商城双双”后十天内， “十一品节”10月9日上线，超过4.1万家商家通过直播实现销售额同比增长500%。更引人注目的是，店内直播销售额过亿元的商家数量同比增长900%，展现了品牌自播生态的成熟。服务消费的爆发是今年“双十一”的亮点。十一”。“机票卡更实惠一点，航班选择更多，还可以退票“时机不对，赔不赔。”来自北京的刘女士在飞猪直播间下单了多张机票卡，他的选择代表了很多消费者的心声。目前，飞猪平台上的旅游度假产品销量已突破百万件，显示出消费者的“追求”范围正在从实体商品向服务体验拓展。总体而言，各平台通过简化玩法、直接打折，成功激活了消费市场。这一变化也倒逼电商平台提升综合服务能力，应对日益理性的消费者选择 技术驱动的体验升级 如果说低价是今年“双十一”的表现，那么技术升级和服务形成更深层次的竞争，各大平台以AI技术和即时锡能力为主要竞争，力争在竞争中建立明显优势。用户体验。淘宝、天猫将今年的“双十一”定位为“第一个全面落地人工智能的‘双十一’”。平台利用AI技术优化流量分发效率，搜索相关性、推荐准确度等关键指标实现显着提升。背后是对平台的智能理解和海量商品的组织能力的升级。京东充分发挥“超级供应链”优势。卓一大模型已大规模应用到1800多个场景，呼叫量较618增长3.2倍。智能物流系统保证大量自营订单24小时内及时送达，即使是农村地区也能享受到同样及时的服务，展现出强大的履约能力。 “即时零售”成为今年平台生态大赛的新焦点。淘宝限时抢购活动首次亮相“双十一”，带动当地商家订单大量涌入；京东生态内的超市、旅游等业务也实现了快速增长。这些展示证实了即时零售促销与电子商务融合的巨大潜力，也体现了平台服务边界的不断拓展。抖音电商相关负责人告诉记者，平台正在加强直播、搜索、商城的多场景协同，共同拉动销量增长。直播、内容种植、货架场景的协同效应日益增强，推动平台构建更加立体的业务领域。这一系列变化表明，电商行业的竞争正在从单一规模的竞争转向生态系统的综合竞争。科技赋能不仅提升用户体验，更重要的是为商家带来更丰富的成长路径，推动行业向更高质量发展。消费的改善和扩张在耀眼的销售数据背后，今年的“双十一”将更加深刻地体现消费结构的优化升级。这些变化不仅展现了当前消费市场的活力，也预示着未来消费升级的方向。新的消费力量正在迅速崛起。天猫平台上百个新品牌在热门品类中脱颖而出，部分新品牌销售额过亿元；智能眼镜等新兴品类呈现爆发式增长。这些现象表明，市场在满足基本消费需求后，向细分领域和新兴品类拓展，为创新品牌提供了成长空间。个性化消费需求突出。原创服装T台成交额大幅增长淘宝平台、巴克卡斯塔非遗文化等特色产品在抖音电商热销。这些细分领域的爆发表明消费市场正在从大众化向分层化演变，消费者更愿意为符合个人审美和价值观的产品买单。健康消费理念不断深化。 “新中式健康”食品销量火爆，相关搜索量翻倍。京东健康数据显示，慢性病药品需求旺盛。这反映出健康管理从专业领域延伸到日常生活，消费者对健康的认识更加广泛，相关的消费需求也更加多元化。旅游消费呈现出不同的趋势。除了传统旅游产品热销外，邮轮等新兴旅游方式增长明显，小众旅游目的地也很受欢迎。这表明旅游消费正在从观光消费向体验式消费转变。旅行者正在追求独特而深入的旅行体验。会员资格的经济价值进一步凸显。淘宝的会员体系展现了强大的消费动力和忠诚度，高价值用户的持续活跃不仅为平台的成长提供了支撑，也推动了电商运营从流量思维向深度用户运营的转变。新的消费趋势共同描绘出更加理性、多元化、品质化的消费图景。消费者并不满足于单纯“买便宜”，而是注重商品的实际价值、使用体验和情感联系。这一变化正在推动电商行业从价格竞争升级为价值竞争，标志着行业发展进入新阶段。