柯先生反映，几个小时前，他发现大女儿凭空多了一部手机，就转了3000多元给别人购买皮肤。柯先生来自安徽，一家四口住在金华义乌。他有两个女儿，其中最大的女儿正在上高中。柯先生告诉记者，大女儿还在上小学时，他就玩游戏充值3000元。他们认识并研究他后，他写了一份保证书。他以为男孩意识到了自己的错误，然而几个小时前，他却发现男孩凭空有了一部手机。柯先生：我问他钱从哪里来，拉了微信，就查出来了。从他妈妈的微信转来的，转来的金额约为4.5万元 记者：他是怎么知道支付密码的？柯先生：因为他偷看了一次，所以他妈妈多次修改他的密码。有时候老师布置作业的时候，她会给他自己的妈妈胆手机检查作业。他偷偷地检查了那里的作业，他很“鬼”，所以他删除了交易记录。他的母亲是个粗心的人，没有注意到这一点。柯先生当场拿走了三部手机，并称都是从他大女儿那里收来的。平均价格在1000元左右。其中一部手机已在微信上列出。柯先生查看了付款记录。可见，自2025年7月起，柯先生的大儿子就一直用母亲的手机给自己转账。费用从几百元到上千元不等。记者：这些钱都用在哪里了？柯先生：买手机、充游戏、买皮肤就够了。他们用了我和他母亲的身份证号码。这件事我们当时并不知道，后来才知道。总共有三场比赛。记者：你计算过这三款游戏的收费是多少吗？柯先生：目前还没有统计数据。我来的时候会请他列出数据back in the evening.他知道，我也不明白。高先生所说的三款游戏分别是《第五人格》、《超自然活动》和《女神异闻录》。柯先生告诉记者，充值主要集中在《第五人格》和《超自然行动组》两款游戏上。支付账单显示，柯先生的大儿子主要通过“广东天辰”、“巨人网络”、“杭州网易雷火科技有限公司”四个官方平台充值。以及“网易游戏支付平台”。记者注意到，针对个人的转账现象不少。柯先生：他在淘宝上认识了那个人，然后就加了那个人微信。加了他之后，就把钱转给了他。这3000多块钱都用来买皮肤了。柯先生表示，毕竟大女儿在游戏中充值了4万元左右，她有望回归。至于大女儿，他也对她进行了研究，并拍了视频为证。由于她还未成年，我们呼吁社会和国家要加强对本次比赛的监管，家长要时刻监督。记者：发生这样的事情，你的父母有责任吗？柯先生：我们的父母肯定有责任。我们现在正在寻找源头。最好不要碰手机。 “巨人网络”客户服务热线： 抱歉，目前人工服务热线正忙。我们很忙。为避免长时间等待，建议您在微信上搜索并关注母平台“巨人网络”。平台有专门的客服解答您的退款问题。在记者的建议下，柯先生表示将通过母平台“巨人网络”提交退款申请。记者也向网易反映了这一情况，工作人员回应称，经核实，涉事人员因“未成年冒充家长”，于2024年9月成功申请充值退款，并承诺配合封禁相关账号。以及对未成年人游戏时间的后续监管。此后，有关方面多次通过包括上述渠道在内的多种渠道举报未成年人、充值游戏的情况。针对此反馈，我们已联系家长，进一步了解情况后将进行跟进。 （编辑：马贤珍）