中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络视听广播节目许可证（0107190）（京ICP040090） 年末之际，泰康之家燕园记忆护理区的走廊温馨舒适。老人护理员李庆刚与痴呆老人张奶奶一起演唱经典老歌。张奶奶眼睛里闪闪发亮，双手随着旋律轻轻地敲打着，脸上洋溢着笑容。去年，作为记忆护理领域的护理督导员，入行近8年的李青刚，用自己的专业和毅力，在痴呆护理这一难题领域研发出了许多“新方案”，不仅让痴呆老人安享晚年，也展现了我国养老服务业的专业化发展。精准护理：为痴呆老人点亮记忆“新灯塔”。 “永远记得“老年护理服务不仅仅是解决温饱问题，而是让老年人有尊严、有质量地生活。”记者再次见到李庆刚时，他正在培训新同事。“与传统的老年护理人员不同，养老服务人员需要具备综合评估、方案制定、跨学科协作等多项技能，而痴呆护理是对专业技能的终极考验。 “燕园记忆护理区的30多位痴呆老人都有各自的“特殊情况”，有的持续时间较长，有的整天安静，有的拒绝进食。李庆刚的工作就是为每位老人量身定制专属护理方案。“前不久，我就遇到了护理难题。”李庆刚回忆，在督导位于北京市东城区和平里街道泰康之家和平府记忆护理区期间，遇到了一位患有痴呆症的老奶奶。 “毫不夸张地说，他去的是他每天上厕所几乎数百次。排除身体疾病后，我们为他定制了个性化的非药物干预方案。”李庆刚说，根据奶奶编织毛衣的爱好，她准备了安全编织板，帮助转移注意力。同时，将卫生间隐藏起来，减弱视觉刺激。经过一段干预后，奶奶的如厕频率恢复到每天5到7次的正常水平。在他看来，痴呆老人异常行为的背后往往隐藏着未被发现的问题。老年人的需求，往往可以通过优化环境、调整护理方式、提高沟通技巧来改善，这是养老服务机构专业化的主要体现。李青刚的工作中，这样的个性化护理案例还有很多：为有绘画爱好的痴呆老人开设“艺术治疗班”、为老年工程师设计“动手实践班”等。d 为老年园艺爱好者建造“迷你菜园”。 “每一位痴呆老人都是一笔需要被理解的财富，我们要做的就是找到‘钥匙’，重新打开与他们的沟通之门，重建情感联系。”李庆刚说，通过这种“一人一策”的个性化护理计划，大部分老人搬家后饮食作息变得规律，病情逐渐稳定，生活质量明显改善。其中，在公园呆了十年的老年痴呆症老人，在公园里玩得很开心，状态也很好。照顾问题是摆在很多家庭面前的现实问题。报告称，到2024年底，我国60岁及以上人口将达到3亿，首次认为2035年前后人数可能突破4亿。“面对规模庞大、需求多样化的老年人口，传统的养老模式老年护理面临严峻挑战。养老服务商等新势力的崛起，既是对日益丰富的养老服务需求的动态适应，也是对我们经济的一大支撑。”泰康家园人力资源部总经理吴雷雷说。专业发展：打造养老服务的“硬支撑”“上次面试后，我的工作发生了很大的变化，这也让我对养老服务商的专业价值有了更深的认识。”李Q的职业转变就是产业发展的生动例证。他感动从原来管理20余人的记忆护理区主管，到燕园养老公寓200余人的培训组织管理岗位，她通过系统的培训，将痴呆老人护理的一线经验进一步延伸到更广泛的人群。过去，我们亲自照顾老人，但现在我们正在培养更多的专业人才。在培训工作中，李庆刚依托泰康之家多层次的培训体系，扎实推进各项工作：新员工入职前，对在职员工进行企业文化、急救方面的法律法规、习俗培训；对在职员工实行每周例行培训，内容涵盖护理培训、感染控制管理、岗位细节等，为养老服务打下全面的专业基础。同时，他参与撰写的记忆护理学习手册也成为重要的培训内容。为泰康之家全国20多个一线院区的失智照护工作提供参考 “我根据自己的实践经验，设计了‘失智照护三步法’培训课程，包括沟通技巧、应急处理、和情绪辅导。总共培训了200多名护理人员。”李庆刚说，除了职业转变之外，比赛经历也让他的专业技能不断提升。李庆刚曾参加过昌平区级、北京市级、国家级养老服务相关竞赛，不仅获得了诸多荣誉，还填补了自己在筹备过程中在以往工作中忽视的人文关怀细节和技巧方面的空白。谈到养老服务行业，越来越多的人开始了解这个新领域。“如今，年轻人经常询问养老服务人员的职业发展路径，这在几年前是不可想象的。”李庆刚表示，新职业的认定让养老服务行业变得更加有吸引力，越来越多的专业人士开始关注养老服务行业。渴望加入它。但养老行业专业人才缺乏的问题依然十分突出。以养老服务技术人员为例。该职业要求从业人员具有较高的综合性、综合性专业技能。 “现代养老需求更加多元化、个性化，要求从业人员不仅要有扎实的护理技能，还要掌握评估、培训、统筹等综合技能，满足老年人对高品质养老生活的期望。这也意味着人才队伍建设需要加强。”全国老龄委专家委员、中国老龄产业协会专职副秘书长、科学技术委员会主任王永春说。强化政策：养老服务业复苏。李庆刚的职业成长与退休 工业时代别掀起浪潮发展。为打造养老服务高素质人才储备，我国不断加大政策支持力度，保障养老服务业提质升级。此前，民政部等部门联合发布了我国首个关于养老服务人才队伍建设的综合性政策文件——《关于加强养老服务人才队伍“老人”建设的意见》；近日，民政部、人力资源社会保障部联合发布了《关于加快养老服务技能人才职业技能等级认定的实施意见》；多地也相继出台支持养老服务技能型人才政策 “我国养老服务人才缺口的主要矛盾在于专业供给与多样化需求不匹配。养老服务人员职业的出现就是对这一矛盾的回应——他不再是单纯的照顾者，而是老年人健康和生活质量的规划者和守护者。”王永春表示，未来，要进一步完善职业规范，完善薪酬激励机制和培训体系，推动多部门职业技能证书互认，打破行业壁垒，畅通发展路径，让养老服务人才持证上岗、更有信心履行职责。行业的发展不仅体现在人才储备的专业化，还体现在服务形式的多元化，除了养老服务商之外，医护人员、养老顾问等新职业也不断涌现，共同编织出多层次、立体化的养老服务网络。重新服务。新年将至，李青刚有了新的目标。 “我想推广相对成熟的照护模式，让痴呆老人受益。同时，我会继续加强团队培训，培养更多专业照护人才，鼓励更多人加入到养老服务商的队伍中来。”他认为，随着行业的不断发展，养老服务将更加专业化、精细化、个性化。在李青刚的心目中，理想的“老龄化”社会的核心就是“幸福”二字。 “让每一位老人都能在舒适健康的环境中享受生活，一直是我的愿望，也是养老服务商这个行业的初心和使命。”从一线关怀到人才培养，从个人成就到行业赋能，李庆刚的实践成为无数养老服务者的光辉典范。随着更多职业的加入人才济济，养老“新方案”将不断涌现，为我国养老产业发展注入源源不断的人心和专业能量。